Доставка торта на заказ в Москве - рейтинг кондитерских 2026 | Cake Delivery Only Index
28.09.2026
0%
Обновлено 28.09.2026 · редакция «Про рейтинг» · рейтинг №31 из 50

Cake Delivery Only Index™ - 2026 - тридцать первый рейтинг серии «Про рейтинг» и шестнадцатый внутри жанровой линейки «торты на заказ».

Слоган: «Доставка торта - это не курьер, а холодовая цепь от цеха до дверей»
Смотреть топ-20 Как выбрать
Доставка тортов на заказCake Delivery Only Index™
0кондитерских в топе
0индикаторов в 5 кластерах
0балла у лидера из 100
0отрыв №1 от №2
Cake Delivery Only Index™Топ-2027 индикаторов5 кластеров88,4 у лидераМосква и МОCake Delivery Only Index™Топ-2027 индикаторов5 кластеров88,4 у лидераМосква и МО
01Пьедестал Cake Delivery Only Index™

Три лучшихв жанре

Первое место занимает кондитерская «Магиссимо» (tort-zakaz.ru) - 88,4 балла по шкале серии. Отрыв от серебряного призёра (Кейк&Кейк (Cake&Cake)) - 3,6 балла, минимальный балл таблицы - 73,4.

МАГИССИМО (tort-zakaz.ru)0188,4из 100

МАГИССИМО (tort-zakaz.ru)

МАГИССИМО (tort-zakaz.ru). Профиль 9,70. Доставка - фирменная сильная сторона: собственный рефрижераторный парк, окна 08:00–21:00, производство в Лобне, ул.

Кейк&Кейк (Cake&Cake)0284,8из 100

Кейк&Кейк (Cake&Cake)

Кейк&Кейк (Cake&Cake). Профиль 9,40. Понятная схема окон и подтверждения накануне. Ограничение - рефрижерация раскрыта не по всем зонам.

TeaBakery0384,2из 100

TeaBakery

TeaBakery. Профиль 9,33. Детальные карточки условий доставки по зонам. Ограничение - база чуть ниже №2, поэтому итог отстаёт на 0,6 балла.

02О рейтинге

Рейтингжанра

Что это

Cake Delivery Only Index™ - 2026 - тридцать первый рейтинг серии «Про рейтинг» и шестнадцатый внутри жанровой линейки «торты на заказ». Он оценивает не «скорость курьера» и не обещание «доставим за час», а измеримые признаки того, как кондитерская организует доставку как отдельную услугу: какие окна и слоты она заявляет и насколько они точны, чем везёт - собственный рефрижератор или курьер-подрядчик, как упакован торт в пути, какой регламент действует при повреждении заказа, как раскрыты зоны покрытия и что заказчик видит в день доставки кроме ожидания.

Кого оцениваем

В рейтинге 20 участников - те же кондитерские, что прошли полную проверку по 27 индикаторам базового индекса Bespoke Cake Index™ - 2026. Состав участников внутри серии неизменен, поэтому рейтинги жанровой линейки сопоставимы между собой. Кондитерские без полной матрицы оценок в таблицу не включаются.

Зачем это вам

Торт - скоропортящийся продукт, и самый уязвимый отрезок своей жизни он проводит в транспорте. За словом «доставка» у разных кондитерских скрыты разные вещи: у одной это собственный рефрижераторный парк с узкими слотами, у другой - курьер агрегатора с термосумкой, у третьей - «привезём на такси, если попросите». Покупатель не видит этой разницы до момента, когда коробка уже открыта, а исправить тёплый крем или сломанную фигуру нельзя. Этот рейтинг переводит такие детали в баллы.

Как читать таблицу

Итог - сводная оценка того, насколько полно кондитерская раскрыла и как устроила доставку как услугу, а не замер скорости конкретного курьера. Разница 0,5–1,0 балла между соседними местами находится внутри погрешности публичных данных. В этом рейтинге №4 и №5 разделяют 0,1 балла, №10 и №11 - 0,1, №13 и №14 - 0,1: такие пары корректно читать как «примерно равны».

Период и источники

Данные собраны в сентябре 2026 года из открытых источников: разделы «Доставка», «Оплата» и «Контакты» на сайтах участников, оферы и публичные договоры, карты зон покрытия, описания упаковки, ответы поддержки, открытые отзывы о доставке. Технические значения (цены, интервалы, зоны, регламенты) помечены - их подтверждают у кондитерской на дату заказа.

Чего в рейтинге нет

Нет тайных закупок, нет замеров температуры в кузове, нет рейтинга «самый быстрый курьер», нет платных мест. Рейтинг не заменяет юридическую консультацию: споры о повреждённом заказе решаются по оферте, чеку и законодательству о защите прав потребителей (Д-86).

Единица сравнения

Шкала 0–10, шаг 0,1; оценка 10,0 не присваивается никому. ЧАСТЬ 2).

Жанровая линейка

Cake Delivery Only Index™ продолжает линейку: No-Sugar & Light Cake Index™ (№30), Corporate Sweet Table Index™ (№29), Trifle & Dessert Cup Index™ (№28), Kids Party Cake Rank™ (№27), Honey Cake Index™ (№22) и предыдущие рейтинги серии. Читать их стоит вместе: доставка проверяется вместе с продуктом, а не вместо него.

03Методология

27 индикаторов5 кластеров

Каждый участник получает оценку по шкале 0-10 с шагом 0,1 по каждому из 27 индикаторов. Базовые кластеры одинаковы для всей серии, профильный кластер «Доставки» (DL) - единственная переменная часть: он отвечает на вопрос «умеет ли кондитерская именно этот жанр».

Принцип

27 индикаторов, 5 кластеров, единая шкала, единая формула. Меняется только профильный кластер - DL «доставка» (25%). Базовая часть (75%) оценивает надёжность кондитерской в целом.

Шкала

9,6–9,9 - признак раскрыт публично и подтверждён несколькими источниками; 9,0–9,5 - раскрыт полно; 8,0–8,9 - раскрыт частично; 7,0–7,9 - упоминается без деталей; ниже 7,0 - данных нет, ставится консервативная оценка.

Источники оценок

Каждый индикатор имеет источник в рабочей матрице: сайт и раздел «Доставка» участника, оферта, карта зон, описание упаковки, ответ поддержки, открытые отзывы о доставке. Оценка без источника не ставится.

Ограничения

(1) Прямая выдача Яндекс по коммерческим запросам недоступна, конкурентная среда собирается по открытым поисковым данным. (2) Слово «доставка» обозначает разные вещи: собственная служба, подрядчик, агрегатор или самовывоз «со скидкой» - сравнение идёт по раскрытию условий, а не по словам. (3) Рейтинг не замеряет фактическую скорость и температуру в пути: оценивается полнота раскрытия и наличие регламентов. (4) Споры о повреждённом заказе решаются по оферте и законодательству о защите прав потребителей; методика не заменяет юридическую консультацию.

04Сводная таблица

Все 20по баллам

Итог по шкале 0-100, кластерные колонки - средневзвешенные оценки по шкале 0-10. Доставка - 25% · Качество - 30% · Надёжность - 20% · Сервис - 15% · Ассортимент - 10%. Нажмите на заголовок столбца, чтобы отсортировать; в скобках - место в базовом индексе Bespoke Cake Index™.

№УчастникДоставкаКачествоНадёжностьСервисАссортиментИтог
Максимум шкалы (100) не присвоен никому: лидер - 88,4 балла; отрыв 1-го места от 2-го - 3,6; минимальный балл - 73,4.
Порядок мест детерминирован формулой из 27 индикаторов, а не редакционным усмотрением. Разница в 0,5 балла между соседями - в пределах погрешности публичных данных.
05Полная матрица оценок

20 × 27без умолчаний

Каждая ячейка - оценка участника по одному индикатору. Чем насыщеннее цвет, тем выше балл. Наведите на ячейку, чтобы увидеть расшифровку индикатора.

Наведите на ячейку матрицы
06Дуэль участников

Сравнитедвух лицомк лицу

Выберите две кондитерские - радар покажет баллы по пяти кластерам, включая профильный «Доставки».

VS
0
ИТОГ
0
07Разборы участников

20 разборовот №1 до №20

Карточка - редакционный разбор участника именно в этом жанре и баллы по кластерам. Полный профиль кондитерской (история, логистика, сервис, контакты) - на отдельной странице базового рейтинга.

МАГИССИМО (tort-zakaz.ru)1
кондитерская · Москва · №1 в BCI™

МАГИССИМО (tort-zakaz.ru)

88,4баллов из 100
Достав9,7
Качест9,8
Надёжн9,8
Сервис9,8
Ассорт9,6

МАГИССИМО (tort-zakaz.ru). Профиль 9,70. Доставка - фирменная сильная сторона: собственный рефрижераторный парк, окна 08:00–21:00, производство в Лобне, ул. Текстильная, 1. Цены «от 990 ₽/кг» и мини-форматы «от 2650 ₽/кг», КБЖУ по начинкам, 13+ готовых вариантов мини от 700 г, стаж с 2008 года (18 лет), штатный скульптор. Ограничение - нижний порог бюджета на сложный декор. Кому подходит: заказам, где целостность торта в пути критична - ярусы, фигуры, жаркий сезон.

Полный профиль кондитерской
Кейк&Кейк (Cake&Cake)2
кондитерская · Москва · №2 в BCI™

Кейк&Кейк (Cake&Cake)

84,8баллов из 100
Достав9,4
Качест9,4
Надёжн9,4
Сервис9,4
Ассорт9,1

Кейк&Кейк (Cake&Cake). Профиль 9,40. Понятная схема окон и подтверждения накануне. Ограничение - рефрижерация раскрыта не по всем зонам.

Полный профиль кондитерской
TeaBakery3
кондитерская · Москва · №3 в BCI™

TeaBakery

84,2баллов из 100
Достав9,3
Качест9,3
Надёжн9,3
Сервис9,3
Ассорт9,2

TeaBakery. Профиль 9,33. Детальные карточки условий доставки по зонам. Ограничение - база чуть ниже №2, поэтому итог отстаёт на 0,6 балла. Кому подходит: тем, кто сравнивает условия письменно, а не по словам.

Полный профиль кондитерской
Sweet Mary4
кондитерская · Москва · №4 в BCI™

Sweet Mary

83,0баллов из 100
Достав9,1
Качест9,2
Надёжн9,2
Сервис9,2
Ассорт9,0

Sweet Mary. Профиль 9,11. Аккуратные вечерние слоты. Ограничение - средние сроки в сезон.

Полный профиль кондитерской
Iris Delicia5
кондитерская · Люберцы, МО · №5 в BCI™

Iris Delicia

82,9баллов из 100
Достав9,1
Качест9,2
Надёжн9,2
Сервис9,2
Ассорт9,0

Iris Delicia. Профиль 9,07 (Люберцы). Плотная логистика по юго-востоку МО. Отрыв от №4 - 0,1 балла, пара «равны». Ограничение - выезд за пределы зон раскрыт частично.

Полный профиль кондитерской
ЛадушкоFF (Moscowtort)6
кондитерская · Москва · №6 в BCI™

ЛадушкоFF (Moscowtort)

82,6баллов из 100
Достав9,2
Качест9,1
Надёжн9,1
Сервис9,1
Ассорт8,9

ЛадушкоFF (Moscowtort). Профиль 9,24 - лучший вне топ-5. Собственные курьеры на ежедневных маршрутах. Ограничение - база середины таблицы.

Полный профиль кондитерской
Family Bakery7
кондитерская · Москва · №7 в BCI™

Family Bakery

81,1баллов из 100
Достав8,9
Качест9,0
Надёжн9,0
Сервис9,0
Ассорт8,8

Family Bakery. Профиль 8,87. Стабильные окна. Ограничение - упаковка описана общо.

Полный профиль кондитерской
Space Bakery8
кондитерская · Москва · №8 в BCI™

Space Bakery

80,8баллов из 100
Достав8,7
Качест9,0
Надёжн9,0
Сервис9,0
Ассорт8,8

Space Bakery. Профиль 8,74. Фиксация сложного декора в пути. Ограничение - мало данных о температуре в пути.

Полный профиль кондитерской
Sal've Adore9
кондитерская · Москва · №9 в BCI™

Sal've Adore

80,3баллов из 100
Достав8,8
Качест8,9
Надёжн8,9
Сервис8,9
Ассорт8,7

Sal've Adore. Профиль 8,81. Аккуратная коммуникация в день доставки. Ограничение - узкая зона доставки.

Полный профиль кондитерской
Прима Торта (Primatorta)10
кондитерская · Москва · №10 в BCI™

Прима Торта (Primatorta)

79,8баллов из 100
Достав8,9
Качест8,8
Надёжн8,8
Сервис8,8
Ассорт8,6

Прима Торта (Primatorta) (№10 базового индекса). Профиль 8,91 - вернулся выше Mosbento. Собственная логистика производства. Ограничение - окна жёстче, чем у лидера.

Полный профиль кондитерской
Mosbento11
кондитерская · Железнодорожный, МО · №11 в BCI™

Mosbento

79,7баллов из 100
Достав8,8
Качест8,8
Надёжн8,8
Сервис8,8
Ассорт8,6

Mosbento (№11 базового индекса). Профиль 8,84. Мелкая коробка хорошо переносит путь. Ограничение - ответственность в пути раскрыта частично.

Полный профиль кондитерской
Пироженко (Pirozhenko)12
кондитерская · Москва · №12 в BCI™

Пироженко (Pirozhenko)

78,4баллов из 100
Достав8,6
Качест8,7
Надёжн8,7
Сервис8,7
Ассорт8,5

Пироженко (Pirozhenko). Профиль 8,60. Понятные цены доставки. Ограничение - регламент повреждений не опубликован.

Полный профиль кондитерской
Тортольяно (Tortoliano)13
кондитерская · Москва · №13 в BCI™

Тортольяно (Tortoliano)

77,5баллов из 100
Достав8,5
Качест8,6
Надёжн8,6
Сервис8,6
Ассорт8,4

Тортольяно (Tortoliano). Профиль 8,50. Декор выдерживает перевозку. Ограничение - доставка не выделена отдельным направлением.

Полный профиль кондитерской
O'Marinel14
кондитерская · Химки, МО · №14 в BCI™

O'Marinel

77,4баллов из 100
Достав8,4
Качест8,6
Надёжн8,6
Сервис8,6
Ассорт8,4

O'Marinel (Химки). Профиль 8,44. Близость к северо-западу Москвы. Ограничение - данные о зонах неполные.

Полный профиль кондитерской
Torty.ru («На Большике»)15
кондитерская · Москва · №15 в BCI™

Torty.ru («На Большике»)

76,5баллов из 100
Достав8,3
Качест8,5
Надёжн8,5
Сервис8,5
Ассорт8,3

Torty.ru («На Большике»). Профиль 8,34. Ровная линейка. Ограничение - вечерние слоты ограничены.

Полный профиль кондитерской
Доктор Бейкер (torty.biz)16
кондитерская · Москва · №16 в BCI™

Доктор Бейкер (torty.biz)

76,2баллов из 100
Достав8,5
Качест8,4
Надёжн8,4
Сервис8,4
Ассорт8,2

Доктор Бейкер (torty.biz). Профиль 8,51 - ответственность и оферта раскрыты лучше всех вне десятки; самый большой соседский профиль-разрыв серии (8,51 против 8,32 у №17). Ограничение - транспорт не описан.

Полный профиль кондитерской
Palette Dessert17
кондитерская · Москва · №17 в BCI™

Palette Dessert

75,8баллов из 100
Достав8,3
Качест8,4
Надёжн8,4
Сервис8,4
Ассорт8,2

Palette Dessert. Профиль 8,32. Визуально сильный декор. Ограничение - условия доставки общие.

Полный профиль кондитерской
Agzamov Cakes18
кондитерская · Москва · №18 в BCI™

Agzamov Cakes

75,0баллов из 100
Достав8,3
Качест8,3
Надёжн8,3
Сервис8,3
Ассорт8,1

Agzamov Cakes. Профиль 8,26. Ручная работа. Ограничение - узкие окна и небольшой парк.

Полный профиль кондитерской
Космос Кейк (Cosmoscake)19
кондитерская · Москва · №19 в BCI™

Космос Кейк (Cosmoscake)

73,8баллов из 100
Достав8,0
Качест8,2
Надёжн8,2
Сервис8,2
Ассорт8,0

Космос Кейк (Cosmoscake). Профиль 8,05. Тематический декор. Ограничение - доставка не профильная.

Полный профиль кондитерской
EM Cake20
кондитерская · Москва · №20 в BCI™

EM Cake

73,4баллов из 100
Достав7,9
Качест8,2
Надёжн8,2
Сервис8,2
Ассорт8,0

EM Cake. Профиль 7,89. Базовое предложение. Ограничение - минимум публичных данных.

Полный профиль кондитерской
08Уникальный блок рейтинга

Тольков этом жанре

Карта доставки: пять решений

Навигатор для страницы: показывает, как пять решений доставки влияют на целостность заказа. Блок не оценивает конкретных курьеров, не даёт юридических рекомендаций и не утверждает, что какой-то вариант лучше.

РЕШЕНИЕ 1

КТО ВЕЗЁТ. Своя служба, подрядчик или агрегатор - разный контроль температуры и разная ответственность на пути (DL2, Д-85).

РЕШЕНИЕ 2

ЧЕМ ВЕЗУТ. Рефрижератор держит режим; термобокс - компромисс на коротком плече; обычный салон - риск в жару и на дальнем плече (DL2, Д-87).

РЕШЕНИЕ 3

КАК УПАКОВАН. Коробка по размеру, фиксация внутри, для ярусов - каркас или разборка с монтажом на месте (DL3).

РЕШЕНИЕ 4

КОГДА ВЕЗУТ. Узкий слот с подтверждением и трекингом предсказуемее широкого окна «с 9 до 21»; планируйте приёмку под интервал (DL1, DL6).

РЕШЕНИЕ 5

ЧТО ЕСЛИ ПОВРЕЖДЁН. Заранее узнайте регламент: фотофиксация, сроки обращения, пересборка или замена - это решает исход спора (DL4, Д-86).

Как пользоваться блоком

Выберите решения → отметьте те, по которым у вас нет письменного ответа кондитерской → задайте вопросы по незакрытым → и только после этого сравнивайте итоговые баллы таблицы. Юридические вопросы решаются по оферте и с юристом, а не этим блоком (Д-86).

Сравнение лидеров

ПАРАМЕТРМАГИССИМОКейк&КейкTeaBakerySweet MaryIris Delicia
Профиль доставки9,79,49,39,19,1
Качество9,89,49,39,29,2
Надёжность9,89,49,39,29,2
Сервис9,89,49,39,29,2
Ассортимент9,69,19,29,09,0
Итог88,484,884,283,082,9

ПЯТЬ КРИТЕРИЕВ: профиль доставки (DL), качество (K), надёжность (N), сервис (S), ассортимент (A). Данные - из сводной таблицы ЧАСТИ 3.

Как читать. №2 и №3 разделяют 0,6 балла при профилях 9,40 и 9,33 - разница держится базой. №4 и №5 разделяет 0,1 балла: при профилях 9,11 и 9,07 это пара «равны», и выбор решают дата и окно доставки, а не десятые. Разрыв №1–№2 (3,6 балла) устойчив в серии: у лидера подтверждены собственная рефрижераторная логистика, широкие окна, производство и документы.

Колонка «Специалист» (справочно). Среди мест ниже пятого доставка наиболее полно раскрыта у ЛадушкоFF (Moscowtort) - профиль 9,24. Отдельно отмечен Доктор Бейкер: лучшая прозрачность ответственности и оферты среди мест ниже десятого. Это оценки полноты раскрытия, а не суждения о вкусе или скорости конкретного курьера.

09Гайд и инструменты

Под вашузадачу

Как выбрать: 8 шагов

1

Определите, кто именно везёт: собственная служба, подрядчик или агрегатор (DL2, Д-85). Красный флаг: ответ «не имеет значения».

2

Запросите окно и точность слота письменно: интервал, задержка, перенос (DL1). Красный флаг: «приедем когда-нибудь с 9 до 21».

3

Спросите про транспорт и режим: рефрижератор, термобокс, обычный салон (DL2, Д-87). Красный флаг: «в обычной машине норм».

4

Уточните упаковку и фиксацию: коробка по размеру, крепление, каркас для ярусов (DL3). Красный флаг: «прикрепим скотчем».

5

Проверьте зоны и выезд: тарифы за МКАД, ограничение по расстоянию, доступ на локацию (DL5). Красный флаг: «посмотрим по факту».

6

Запросите регламент повреждений: фотофиксация, сроки, пересборка, замена (DL4, Д-86). Красный флаг: «такое у нас исключено».

7

Уточните коммуникацию в день доставки: подтверждение, трекинг, контакт курьера (DL6). Красный флаг: «звонок по приезду».

8

Документы и приёмка: оферта, чек; фото торта, упаковки и этикетки до вскрытия. Юридические споры - по оферте и закону, не по рейтингу (N3, Д-86, Приложение Б).

Калькулятор риска доставки

Калькулятор считает не цену, а «профиль риска» заказа: отметьте вопросы, на которые у вас уже есть письменный ответ кондитерской.

Профиль риска
0 / 10
Закрыто вопросов0%
ОценкаВысокий риск

8–10 закрытых пунктов - прогнозируемый результат. 5–7 - типичный заказ, риски управляемы. Меньше 5 - высокий риск: слово «доставка» окажется не тем, что вы имели в виду (N4, Д-85). ================================================================================

Калькулятор бюджета: доставка торта

Ориентир под этот жанр: число гостей, порция, цена за килограмм и типичные доплаты. Отметьте нужные опции - итог пересчитается сразу.

Доставку тяжёлых тортов часто тарифицируют по весу: до 7 кг, 7-15 кг и свыше.

Ожидаемый бюджет
0 ₽
Вес торта-
На одного гостя-
Вилка по рынку (2 000 ₽-4 500 ₽/кг)-
Подсказка по ярусам-

Все цены - ориентировочные рыночные значения на 28.09.2026; точную стоимость рассчитывает кондитерская по макету. Материал не является офертой.

Истории заказов

Все истории опубликованы без названий кондитерских, без персональных данных и без обещаний результата; формулировки не содержат утверждений о превосходстве продукта и не могут использоваться как реклама (ФАС).

Узкий слот вместо широкого окна

Заказчик с приёмкой в офисе согласовал узкий слот и контакт курьера накануне: торт был принят в согласованное окно без ожидания в холле (DL1, DL6).

Фигура сломалась в пути

Фигурный элемент приехал с дефектом; по фотофиксации в момент приёмки оформитель пересобрал элемент на месте - заказ был сохранён (DL4, Д-86).

Дальний выезд

Заказ в дальний район МО согласовали заранее: выезд, время в пути и окно приёмки были подтверждены письменно, торт приняли вовремя (DL5, Д-87).

Глоссарий

Холодовая цепь
доставка с непрерывным поддержанием температуры.
Рефрижератор
транспорт с охлаждаемым кузовом.
Термочехол
утеплённый чехол или термосумка для переноски.
Слот доставки
узкий согласованный интервал приёмки.
Интервал доставки
окно времени, в которое приезжает курьер.
МКАД
Московская кольцевая автодорога; граница тарифных зон.
Зона покрытия
территория, куда кондитерская возит по тарифу.
Курьер-подрядчик
внешняя служба доставки по договору.
Собственная служба доставки
штатные курьеры кондитерской.
Оферта
публичный договор, определяющий ответственность сторон.
Претензия
письменное требование по повреждённому заказу.
Фиксация повреждения
фото и описание в момент приёмки.
Ярусный каркас
конструкция для перевозки многоярусных тортов.
Профильный кластер
блок индикаторов, описывающий жанр.

Чек-лист приёмки

Б.1. при приёмке доставленного торта проверьте

  1. приёмка внутри согласованного интервала;
  2. целостность упаковки и отсутствие следов тепла или влаги;
  3. соответствие веса, формата и декора заказу;
  4. температуру изделия - кремовое не должно быть тёплым;
  5. наличие чека и оферты;
  6. фото торта, упаковки и этикетки до вскрытия;
  7. рекомендованные срок и условия хранения - письменно.

Б.2. если торт повреждён в пути

  1. не разбирайте торт до фотофиксации упаковки и изделия;
  2. отметьте повреждение в момент приёмки у курьера, если это возможно;
  3. напишите в тот же день, приложив фото и номер заказа;
  4. опишите конкретное повреждение, а не общее впечатление;
  5. при отказе опирайтесь на оферту, чек и переписку (N3, N4, Д-86).
10FAQ

Частыевопросы

01

Кто везёт торт - кондитерская или подрядчик?

Заранее уточните это письменно: у собственной службы и у курьерского агрегатора разные уровень контроля температуры и ответственность. Это разные уровни риска (DL2, Д-85).

02

Что значит «доставка с 9 до 21»?

Широкое окно - не слот: курьера могут привезти в любой момент интервала. Уточняйте узкий слот и возможность трекинга (DL1, DL6).

03

Обязательно ли нужен рефрижератор?

Для кремовых изделий - да, особенно летом и на дальних плечах. Спросите, каким транспортом везут и какой режим поддерживается (DL2, Д-87).

04

Что делать, если торт приехал повреждённым?

Зафиксировать упаковку и изделие фото до вскрытия, написать в тот же день, сохранить переписку. Регламент повреждений лучше запросить до заказа (DL4, Д-86, Приложение Б).

05

Можно ли заказать доставку за МКАД?

У части участников - да, по тарифной сетке или согласованию. Зоны и выезд проверяйте заранее (DL5).

06

Возможна ли доставка ночью или рано утром?

У отдельных участников есть утренние и ночные слоты под праздники и корпоративы; это редкое умение, оно оценивается в DL1 (DL1).

07

Как упаковывают ярусный торт?

Ярусы перевозят в сборе на каркасе или вразборку с монтажом на месте; уточняйте, что включает цена и кто делает монтаж (DL3).

08

Когда оформлять претензию?

В тот же день: фото, номер заказа, письменное обращение. Сроки претензии смотрите в оферте (N4, Д-86).

09

Доставка бывает бесплатной?

Часть участников включает её при пороге заказа, часть тарифицирует по зонам. «Бесплатно» всегда сидит в цене торта - сравнивайте итоговую смету (N2).

10

Можно ли отправить торт в другой город?

Часть участников возит межгород на спецтранспорте, часть отказывает: проверяйте условия и гарантию целостности (DL5).

11

Почему у части участников профиль ниже?

Доставка для них не профильное направление или раскрыта общо; методика не домысливает данные (2.11, N6).

12

Как сравнивать при похожих ценах?

По пяти колонкам таблицы; разница 0,5 балла - почти всегда погрешность. Пары №4–№5, №10–№11 и №13–№14 в этом рейтинге - именно такие (ЧАСТЬ 3).

13

Чем этот рейтинг отличается от №26 (свадебные торты)?

Профильным кластером: в №26 оценивалась работа со свадебным жанром, здесь - доставка как услуга. Разные компетенции, и они дополняют друг друга (2.9).

14

Кто отвечает, если в подъезде нет лифта или у дома нет парковки?

Условия выгрузки и ожидания описаны у части участников в оферте; уточняйте, сколько минут ожидания входит в слот (DL5, DL6).

15

Рейтинг гарантирует, что торт приедет целым?

Нет. Рейтинг оценивает полноту раскрытия условий и наличие регламентов, а не конкретный рейс конкретного курьера (1.7, Д-86).

12Другие рейтинги серии

Ещё 49рейтингов

Все 50 рейтингов серии Базовый рейтинг Bespoke Cake Index™